Support
If you need help using MeetGrade, please reach out:
📧 Email Support
Response time: within 24 business hours (Mon-Fri, 9:00-18:00 EET)
📞 Phone (Ukrainian / English)
+38 (063) 311-4800
+38 (067) 521-7534
+38 (095) 233-3555
Available Mon-Fri, 9:00-18:00 EET (UTC+2/+3)
🔒 Privacy & Data Requests
For data access, deletion, or privacy concerns (GDPR / Ukrainian data protection law). We respond within 30 days as required by GDPR Article 12.
🌐 Company
- meetgrade.com · app.meetgrade.com
- ФОП Дудченко Олексій Васильович (Oleksii Dudchenko, sole proprietor)
- РНОКПП / Tax ID: 3339101878 · Liubotyn, Kharkiv reg., Ukraine
Frequently Asked Questions
How do I connect my Zoom account?
- Sign in to MeetGrade
- Go to My Profile → 🔗 My Zoom
- Click "Connect Zoom"
- Authorize the app in Zoom OAuth screen
- Your future meetings will be automatically recorded by our bot and analyzed
How do I disconnect my Zoom account?
- Sign in to marketplace.zoom.us
- Go to Manage → Added Apps
- Find MeetGrade
- Click Remove
What data does the app access in Zoom?
- Audio/video of meetings you host — recorded by our bot ("MeetGrade Recorder") which joins via a per-meeting On-Behalf-Of token
- Meeting metadata: topic, date, duration, participants list
The app does NOT access meetings you did not host, contacts, calendar, or chat messages.
Can I delete my analyzed calls?
Yes. You can delete an individual call from inside the app, or erase everything at once via My Profile → Delete my data. You can also email hello@meetgrade.com and we will action it within 30 days.
How long are recordings stored?
Recordings are stored encrypted at rest in the EU (Cloudflare R2) and automatically deleted after 30 days — or immediately when you delete the call or your data. Transcripts and analysis are kept while your account is active and removed on request.
Useful Links
Підтримка
🔒 Питання приватності та GDPR
Запити на доступ до даних, видалення, питання приватності. Відповідь протягом 30 днів (GDPR Art.12).
🌐 Компанія
- meetgrade.com · app.meetgrade.com
- ФОП Дудченко Олексій Васильович (Oleksii Dudchenko, sole proprietor)
- РНОКПП / Tax ID: 3339101878 · Liubotyn, Kharkiv reg., Ukraine
Часті питання
Як підключити Zoom?
- Увійдіть у MeetGrade
- Перейдіть у Мій профіль → 🔗 Мій Zoom
- Натисніть "Підключити Zoom"
- Дозвольте доступ у вікні OAuth
- Ваші наступні зустрічі автоматично записуватиме наш бот і аналізуватиме
Як відключити Zoom?
- Увійдіть у marketplace.zoom.us
- Перейдіть у Manage → Added Apps
- Знайдіть MeetGrade
- Натисніть Remove
Які дані з Zoom використовує додаток?
- Аудіо/відео зустрічей, які ви організували — записує наш бот ("MeetGrade Recorder"), що заходить з per-meeting OBF-токеном
- Метадані: тема, дата, тривалість, учасники
Додаток НЕ має доступу до зустрічей які ви не організовували, контактів, календаря чи чатів.
Як видалити проаналізовані дзвінки?
Можна видалити окремий дзвінок прямо в застосунку або стерти все одразу через Мій профіль → Видалити мої дані. Також можна написати на hello@meetgrade.com — виконаємо протягом 30 днів.
Скільки зберігаються записи?
Записи зберігаються зашифровано at rest у ЄС (Cloudflare R2) і авто-видаляються через 30 днів — або одразу, коли ви видаляєте дзвінок чи свої дані. Транскрипти та аналіз — поки активний акаунт, видаляються на запит.