Про MeetGrade
MeetGrade — це AI-аналіз якості дзвінків і коучинг. Ми оцінюємо кожен дзвінок за вашим власним стандартом і допомагаємо кожному менеджеру рости — тож люди за продуктом мають значення. Ось хто ми і у що віримо.
Що таке MeetGrade?
MeetGrade записує дзвінки в Zoom, Google Meet і телефонні розмови, транскрибує їх і оцінює кожен дзвінок від 0 до 100 за чек-листом, який ваша команда вже використовує. Замість того щоб менеджер вибірково слухав кілька дзвінків, кожна розмова перевіряється за єдиним стандартом. На основі цих оцінок кожен менеджер отримує персональний план коучингу: де він сильний, де втрачає бали і що робити далі.
- ▸Записує дзвінки в Zoom, Google Meet і телефонні розмови — запис завжди розкривається під час дзвінка.
- ▸Оцінює 100% дзвінків від 0 до 100 за власним чек-листом команди — а не 5% вибірку.
- ▸Будує персональний план коучингу для кожного менеджера на основі його реальних дзвінків.
- ▸Додає доказовий аналіз інтерв'ю та кандидатів як підтримку рішень при наймі.
Він створений для відділів продажів і команд, що працюють із клієнтами, яким потрібна послідовна оцінка якості дзвінків без годин прослуховування записів — і для засновників та керівників команд, які хочуть, щоб коучинг базувався на тому, що насправді відбулося на дзвінку.
Оцінювати кожен дзвінок, а не вибірку
Більшість перевірок якості — це 5% вибірка, оцінена по пам'яті, з усім упередженням свіжості, яке цьому супутнє. Ми вважаємо, що це навпаки. Коли ви оцінюєте 100% дзвінків за одним визначеним чек-листом, цифри стають порівнюваними й справедливими: менеджера оцінюють за спостережуваними діями — чи підтвердив він наступний крок, чи поставив кваліфікаційні питання, чи опрацював заявлене заперечення — а не за тим, який дзвінок випадково послухав керівник. Це і є основна ідея MeetGrade: об'єктивно, доказово й однаково для всіх.
Ми тримаємо себе за тим самим стандартом. Ми проаналізували 4 098 реальних дзвінків продажів і опублікували бенчмарки — зокрема незручний висновок, що середня якість склала 43,5 зі 100. Ми краще покажемо дані, ніж робитимемо заяви.
Читати дослідження на 4 098 дзвінків →Де ми проводимо межу в аналізі інтерв'ю
MeetGrade також аналізує інтерв'ю — але як підтримку рішення, де остаточне слово за людиною. Він не виявляє брехні й не зчитує емоції з облич. Ці методи науково ненадійні, а EU AI Act обмежує розпізнавання емоцій на робочому місці. Натомість аналіз залишається на рівні вербального змісту: наскільки відповідь конкретна й послідовна, чи вона тримається купи, наскільки ясно кандидат комунікує. Рішення про найм завжди ухвалює людина.
Безпека і де живуть ваші дані
MeetGrade працює з чутливими розмовами, тому платформа розміщена в ЄС і відповідає GDPR, трафік шифрується під час передачі, а запис завжди розкривається під час дзвінка — у зустріч заходить видимий бот, ніколи прихований. Повні деталі безпеки — на нашій сторінці довіри.
Дивитися Безпеку й довіру →Як працює ціноутворення
MeetGrade працює за моделлю pay-as-you-go, починаючи від $0,01 за хвилину. Запис, транскрипція й аналіз коштують по $0,01 за хвилину кожен, тож ви платите за те, що реально використали — без купівлі місць наперед.
Хто стоїть за MeetGrade
MeetGrade створює й розвиває Олексій Дудченко, фізична особа-підприємець. Продукт стартував в Україні й обслуговує команди в Україні та за кордоном. Його формує робота з реальними відділами продажів і дані, які дають ці дзвінки — а не маркетинговий роадмеп. Якщо хочете поговорити з людиною за продуктом — це та сама людина, яка відповідає на пошту нижче.
hello@meetgrade.comСпробуйте на власних дзвінках
Підключіть дзвінок, задайте чек-лист і подивіться, як кожна розмова оцінюється за вашим стандартом.